명의는 통신사 앱 가입 정보에서
회선 명의는 통신사 앱의 가입 정보나 내 정보 쪽에서 볼 수 있어요. 본인 이름이 보이면 조건 하나는 된 거예요.
가족 명의라면 명의자께서 직접 연락해 주셔야 해요.
구독이 있으면 이것만 달라져요
조건은 같지만 챙길 점이 있어요.
갱신 금액 남기기
이번 달 갱신이 남은 구독이 있다면 그 금액만큼 한도를 비워 두세요. 구독이 멈추지 않아요. 이 점만 알아 두세요.
남은 한도만큼 돼요
활용할 수 있는 금액은 구독이 빠지고 남은 한도예요. 통신사 앱의 숫자가 곧 기준 이에요.
청구는 함께 나가요
구독과 활용한 금액이 다음 달 통신요금에 함께 나가요. 낼 수 있는 금액 안에서 정하시면 편해요.
남은 한도로 받으실 금액을 알려 드려요
통신사와 남은 한도만 알려 주세요.
조건이 하나 모자라도 품티켓에 물어보세요
하나쯤 걸려도 방법이 있어요.
먼저 연락 주시면 함께 찾아요.
결제 수단이나 차단처럼 설정으로 맞출 수 있는 조건은 몇 분이면 맞출 수 있어요. 통화하면서 누를 곳을 알려 드려요. 미납이 있어도 연락 주시면 지금 할 수 있는 방법을 솔직하게 알려 드려요.
본인 명의가 아닌 회선만큼은 이용할 수 없어요. 가족 명의라면 본인 명의 회선이 있는지 먼저 확인해 주세요. 나머지 조건은 대개 그날 맞출 수 있어요. 구독은 그대로 두셔도 괜찮아요.
아이폰 컨텐츠이용료현금화,
조건을 스스로 보는 곳
조건마다 보는 곳이 있어요.
상담 전에 봐 두면 빨라요.
결제 차단은 결제 관련 메뉴에서
콘텐츠 결제가 막혀 있는지는 통신사 앱의 결제 관련 메뉴에서 볼 수 있어요. 구독이 잘 나가고 있다면 대개 열려 있어요.
막혀 있다면 앱에서 풀고 나서 연락 주셔도 되고, 통화하면서 같이 푸셔도 돼요.
결제 수단은 설정 앱에서
휴대폰 결제가 Apple 계정에 등록돼 있는지는 설정 앱 계정 화면의 결제 쪽에서 볼 수 있어요. 메뉴 이름은 iOS 버전마다 조금 달라요.
등록돼 있지 않다면 본인 번호로 추가하시면 돼요.
아이폰 컨텐츠이용료현금화,
이용 조건 자주 묻는 질문
조건을 두고 많이 묻는 질문이에요.
많이 묻는 질문에 차례로 답했어요.
구독 중이면 조건이 더 까다롭나요?
아니요, 구독이 없을 때와 조건은 같아요. 본인 명의 회선, 휴대폰 결제 수단, 열려 있는 콘텐츠 결제, 남은 한도가 기본 조건이에요. 구독이 있다고 조건이 늘어나지는 않아요.
오히려 구독이 휴대폰 결제로 잘 나가고 있다면 결제 수단과 콘텐츠 결제는 이미 갖춰져 있는 셈이에요. 남은 한도와 갱신일만 확인하시면 돼요. 조건이 맞는지 확인하고 싶다면 상담에서 하나씩 짚어 드려요. 확인하는 데 몇 분이면 충분해요.
오히려 구독이 휴대폰 결제로 잘 나가고 있다면 결제 수단과 콘텐츠 결제는 이미 갖춰져 있는 셈이에요. 남은 한도와 갱신일만 확인하시면 돼요. 조건이 맞는지 확인하고 싶다면 상담에서 하나씩 짚어 드려요. 확인하는 데 몇 분이면 충분해요.
본인 명의가 아니면 이용할 수 없나요?
네, 본인 명의 회선만 이용할 수 있어요. 통신사는 회선 명의자에게 콘텐츠 한도를 줘요. 그래서 결제도 명의자 본인이 해야 하고, 저희도 본인 명의 회선일 때만 안내해 드려요.
가족 명의 휴대폰을 쓰고 계시다면 이용할 수 없어요. 본인 명의 회선이 따로 있다면 그 회선으로 하시면 돼요. 받으실 계좌도 본인 명의여야 해요. 명의는 통신사 앱의 가입 정보에서 확인할 수 있어요. 궁금하시면 상담에서 먼저 확인해 드려요.
가족 명의 휴대폰을 쓰고 계시다면 이용할 수 없어요. 본인 명의 회선이 따로 있다면 그 회선으로 하시면 돼요. 받으실 계좌도 본인 명의여야 해요. 명의는 통신사 앱의 가입 정보에서 확인할 수 있어요. 궁금하시면 상담에서 먼저 확인해 드려요.
구독이 카드 결제인데 괜찮나요?
네, 오히려 한도가 더 넉넉해요. 카드로 내는 구독은 콘텐츠 한도에서 빠지지 않아요. 그래서 이번 달 한도가 거의 그대로 남아 있어요.
앱스토어 결제는 휴대폰 결제로 되도록 결제 수단을 확인해야 해요. 구독은 카드로 두고, 이번 결제만 휴대폰 결제로 하는 방법도 있어요. 설정 앱에서 결제 수단 순서를 어떻게 두면 되는지는 통화하면서 알려 드려요. 설정이 끝나면 바로 결제할 수 있어요.
앱스토어 결제는 휴대폰 결제로 되도록 결제 수단을 확인해야 해요. 구독은 카드로 두고, 이번 결제만 휴대폰 결제로 하는 방법도 있어요. 설정 앱에서 결제 수단 순서를 어떻게 두면 되는지는 통화하면서 알려 드려요. 설정이 끝나면 바로 결제할 수 있어요.
지난 요금이 조금 남아 있어요.
미납이 있어도 연락 주시면 방법을 찾아 드려요. 지난 요금이 남아 있으면 통신사가 콘텐츠 결제를 잠시 막기도 해요. 그런데도 구독이 결제되고 있다면 막혀 있지 않은 경우도 많아요.
남은 금액과 날짜, 통신사를 알려 주시면 지금 바로 되는지 확인해 드려요. 막혀 있다면 요금이 반영된 뒤 다시 하는 방법을 안내해 드려요. 개인정보는 안전하게 다뤄요. 혼자 여러 번 시도하지 마시고 먼저 물어보세요.
남은 금액과 날짜, 통신사를 알려 주시면 지금 바로 되는지 확인해 드려요. 막혀 있다면 요금이 반영된 뒤 다시 하는 방법을 안내해 드려요. 개인정보는 안전하게 다뤄요. 혼자 여러 번 시도하지 마시고 먼저 물어보세요.
알뜰폰으로 구독 중인데 되나요?
알뜰폰은 회사마다 조건이 달라서 먼저 확인해요. 알뜰폰도 콘텐츠 결제를 열어 두는 곳이 많지만, 막아 둔 곳도 있어요. 구독이 휴대폰 결제로 나가고 있다면 열려 있을 가능성이 커요.
쓰시는 알뜰폰 회사를 알려 주시면 이용할 수 있는지 먼저 확인해 드려요. 된다면 남은 한도를 어디서 보는지도 함께 알려 드려요. 안 되는 경우에는 솔직하게 말씀드려요. 확인만 하고 끊으셔도 괜찮아요.
쓰시는 알뜰폰 회사를 알려 주시면 이용할 수 있는지 먼저 확인해 드려요. 된다면 남은 한도를 어디서 보는지도 함께 알려 드려요. 안 되는 경우에는 솔직하게 말씀드려요. 확인만 하고 끊으셔도 괜찮아요.
폰을 바꾼 지 얼마 안 됐다면요?
기기만 바꿨다면 한도는 보통 그대로예요. 번호이동이나 신규 가입 직후라면 통신사 정책에 따라 한도가 낮게 나올 수 있어요. 유심이나 폰만 바꾼 경우와는 달라요.
새 아이폰이라면 구독과 결제 수단이 그대로 따라왔는지도 확인해 주세요. 개통 방식을 알려 주시면 지금 쓸 수 있는 한도를 짚고 그 안에서 금액을 정해 드려요. 급하시면 지금 보이는 한도 안에서 먼저 하셔도 돼요.
새 아이폰이라면 구독과 결제 수단이 그대로 따라왔는지도 확인해 주세요. 개통 방식을 알려 주시면 지금 쓸 수 있는 한도를 짚고 그 안에서 금액을 정해 드려요. 급하시면 지금 보이는 한도 안에서 먼저 하셔도 돼요.
조건을 미리 확인할 수 있나요?
네, 통신사 앱과 설정 앱에서 모두 보여요. 명의와 남은 한도, 콘텐츠 결제 차단은 통신사 앱에서, 결제 수단과 구독은 설정 앱에서 확인할 수 있어요.
하나하나 찾아보기 번거로우시면 상담하면서 함께 확인해요. 화면 순서대로 누를 곳을 알려 드려요. 확인하는 것만으로는 아무 기록도 남지 않으니 편하게 열어 보세요. 조건이 다 맞으면 그날 바로 이용할 수 있어요. 결제가 확인되면 3분 안에 마무리돼요.
하나하나 찾아보기 번거로우시면 상담하면서 함께 확인해요. 화면 순서대로 누를 곳을 알려 드려요. 확인하는 것만으로는 아무 기록도 남지 않으니 편하게 열어 보세요. 조건이 다 맞으면 그날 바로 이용할 수 있어요. 결제가 확인되면 3분 안에 마무리돼요.
조건이 맞으면 바로 되나요?
네, 그날 바로 돼요. 조건이 맞으면 상담에서 금액을 정하고, 안내해 드린 대로 앱스토어에서 결제하시면 돼요. 앱 설치나 서류 준비는 필요 없어요.
받으실 금액은 결제 전에 정확하게 알려 드려요. 결제가 확인되면 3분 안에 마무리되고 알림 문자가 가요. 상담부터 마무리까지 보통 5~15분이면 충분해요. 밤이나 주말에도 똑같이 도와 드려요.
받으실 금액은 결제 전에 정확하게 알려 드려요. 결제가 확인되면 3분 안에 마무리되고 알림 문자가 가요. 상담부터 마무리까지 보통 5~15분이면 충분해요. 밤이나 주말에도 똑같이 도와 드려요.
만 19세 전에도 상담돼요?
아니요, 만 19세부터 상담해요. 저희는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요. 구독 여부와는 상관없는 기준이에요.
생일이 지나면 그때 연락 주세요. 궁금한 점은 전화나 카카오톡으로 편하게 물어보셔도 돼요. 타사 거절, 미납 정책, 적은 한도 어느 경우든 상담으로 먼저 확인해 드려요. 명의자 본인 휴대폰으로 연락 주시면 바로 안내드려요. 상담 내용은 개인정보로 끝까지 지켜 드려요.
생일이 지나면 그때 연락 주세요. 궁금한 점은 전화나 카카오톡으로 편하게 물어보셔도 돼요. 타사 거절, 미납 정책, 적은 한도 어느 경우든 상담으로 먼저 확인해 드려요. 명의자 본인 휴대폰으로 연락 주시면 바로 안내드려요. 상담 내용은 개인정보로 끝까지 지켜 드려요.
구독이 막히면 조건이 달라요?
조건은 그대로예요. 구독 결제가 한 번 멈췄더라도 이용 조건이 바뀌지는 않아요. 멈춘 이유가 한도인지 차단인지만 같이 봐 드려요.
한도 때문이라면 새 달에 다시 이어져요. 다른 곳에서 거절됐다고 해서 여기서도 안 되는 것은 아니에요. 손님이 직접 풀기 어려운 결제 문제는 품티켓이 원인을 찾아 해결해 드려요. 통신사 결제가 거절되는 원인은 미납 정책이나 신규 정책이에요.
한도 때문이라면 새 달에 다시 이어져요. 다른 곳에서 거절됐다고 해서 여기서도 안 되는 것은 아니에요. 손님이 직접 풀기 어려운 결제 문제는 품티켓이 원인을 찾아 해결해 드려요. 통신사 결제가 거절되는 원인은 미납 정책이나 신규 정책이에요.
아이폰 컨텐츠이용료현금화,
구독 중 꼭 맞출 이용 조건
구독이 있어도 조건은 달라지지 않아요.
본인 명의 회선
회선이 본인 명의여야 해요. 받으실 계좌도 본인 명의면 돼요. 이것만 맞으면 돼요.
휴대폰 결제 수단
설정 앱의 결제 수단에 휴대폰 결제가 들어가 있어야 해요. 구독이 휴대폰 결제라면 이미 되어 있어요.
콘텐츠 결제 열림
통신사 앱에서 콘텐츠 결제가 막혀 있지 않아야 해요. 구독이 잘 결제되고 있다면 대개 열려 있어요.
남은 한도
구독이 빠지고 남은 한도가 있으면 돼요. 갱신 전 구독 금액은 남겨 두세요.
미납이 있을 때
미납이 있으면 결제가 멈추기도 해요. 미납이 있어도 연락 주시면 방법을 찾아 드려요.
몰라도 괜찮아요, 하나씩 알려 드릴게요
통신사와 남은 한도만 알려 주세요.
